Vacature Medewerker receptie

Werelderfgoed Kinderdijk is over de hele wereld beroemd om zijn molens en gemalen. Vanuit onze kernwaarden: Betrokken, Klantgericht, Authentiek & Duurzaam zetten we ons samen in om het Werelderfgoed te beheren en tegelijk honderdduizenden bezoekers uit het binnen- en buitenland het verhaal van Kinderdijk te laten zien. Dat doen we met ruim 270 vrijwilligers en 100 medewerkers. Zo bouwen we samen voort op eeuwen geschiedenis en 28 jaar UNESCO Werelderfgoed status.

Zie je jezelf in deze inspirerende omgeving aan de slag gaan? Wij zoeken voor ons hoogseizoen een Medewerker receptie.

Jouw plek in de organisatie

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Receptie. In dit team werk je met vier andere collega’s nauw samen. Ook werk je direct samen met onze kassa-vrijwilligers. Het team Receptie valt binnen de afdeling Hospitality. In die afdeling zitten ook de planners, locatiecoördinatoren, schoonmaakmedewerkers, parkeerwachters en student-gidsen. De afdeling Hospitality valt onder verantwoording van het hoofd Hospitality en maakt onderdeel uit van de afdeling Publiek.

Wat ga je doen?

Als receptiemedewerker ontvang je de bezoekers, zowel onze individuele gasten als onze groepen. Je bemant afwisselend onze beide receptiebalies. In het Bezoekerscentrum ontvang je onze individuele bezoekers en verkoop je tickets. Ook beantwoord je vragen, los je problemen op met tickets en behandel je klachten. Bij de Groepsentree, op een andere locatie, ontvang je de groepen, geef je uitleg over hun programma en pas je indien nodig het programma aan. Ook beantwoord je de receptietelefoon en houd je de infomailbox bij. Daarnaast beantwoord je onze online chatbox en de berichten op Facebook.

Wat vragen wij?

• Aantoonbare relevante werkervaring en/of scholing op MBO-niveau.
• Je bent gastvrij, representatief, klantvriendelijk en collegiaal.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal mondeling en schriftelijk. De beheersing van een derde taal is een pré.
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office. Ook andere computerprogramma’s maak jij je gemakkelijk eigen. We werken met een planningssysteem voor onze groepen.
• Omdat we zeven dagen per week geopend zijn, is het belangrijk dat je ook in de weekenden en op feestdagen beschikbaar bent.

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk oproepcontract, van 1 maart t/m 31 oktober 2026. Inzet op basis van jouw beschikbaarheid en behoeften vanuit onze organisatie.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Dagrecreatie van Recron. De functie is gewaardeerd in schaal 5. Schaal 5 op basis van de cao Dagrecreatie is: 2776,80 tot 3383,47 per maand op fulltime basis, deeltijd naar rato. De inschaling is op basis van opleiding en ervaring.
• 8% vakantietoeslag en 4% eindejaarsuitkering.
• 25 vakantiedagen per jaar (op voltijdsbasis, deeltijd naar rato).
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Reiskostenvergoeding 0.23 cent per kilometer (op basis van 10 tot 50 km afstand woon/werk enkele reis).
• Iedere werkdag kom je aan in deze unieke werkomgeving. Je bent onderdeel van een enthousiast team met veel liefde voor het Werelderfgoed. Hier is ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteren

Heb je interesse in deze mooie baan? Stuur dan je motivatie met CV naar Renate Bikker, Hoofd Hospitality: renatebikker@molenskinderdijk.nl o.v.v. Sollicitatie Medewerker Receptie. Zij is ook beschikbaar voor het beantwoorden van aanvullende vragen op telefoonnummer 06-57534978.

Acquisitie stellen we niet op prijs